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　　作为一名资深旅游达人的乐先生，今年十一黄金假期的英伦游成了心头永远的痛。想自费去新的景点？sorry！想去shopping？没门！想看看阿森纳的球赛或者《妈妈咪呀》音乐剧？No！乐先生向旅行社反映，向旅委投诉得到的答复皆为按旅游新法执行，不能有自费与购物项目！乐先生郁闷而无奈。

　　购物和自费，成为解读新旅游法中的两大焦点。今年10月1日正式实施的《旅游法》，在其中第四章第三十五条对旅游购物进行了明确的新规定。规定指出:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目，获取回扣等不正当利益。对此，大多旅行社把旅游新政理解为“两个不准”，即，不准有自费项目，不准有购物行为。

　　不准有购物行为

　　长期以来，旅游行业盛行的带游客到黑店，买质次价高产品等行为，旅游新政就是针对这些行为，所制定的紧箍咒，初衷值得肯定。然而也就是这一点，旅行行业最纠结，最无从把握，也最容易造成不同解读。“十一”黄金周过去后，不少旅行社收到了来自游客的意见，“买不到东西”成了不少游客热议的话题。比如很多游客去欧美，一个重要目的就是去“奥特莱斯”购物，但现在各个旅游产品行程中几乎都见不到这一项了。即便之前的合同上有此项目，在实施的行程中也被取消，大多游客只能是遗憾而归。

　　不准有自费项目

　　强制自费，是旅游行业的又一大顽疾。恶性的价格竞争,使得旅游购物也难以补足零负团费的时候，强制自费便应运而生，为了推更多的自费项目，旅游团早出晚归，让游客苦不堪言。毋庸置疑，这种自费应该坚决取缔，严厉打击。然而，是不是要以“泼脏水连孩子一起泼掉”的方式一刀切，凡是另外付费的项目都要严厉禁止呢？

　　一资深境外游线路设计师坦言：一个出游团队，年纪、体验、要求、经济实力不同，使得他们需求有较大的差异，比如去新西兰，乘坐直升飞机上冰川的项目，老年人无法参加，而年轻人则就是冲它而来，因此，只能将它涉及成“自费项目”。但按照如今各个旅行社对新旅游法的理解，这些特殊项目就很难安排了。

　　对大多国人来说，出门一趟不易，谁不想买些当地的土特产，谁不想多些个性化的旅游项目呢？出台新“旅游法”，目的是为了规范市场，但大多数旅行社却因噎废食、矫枉过正，为求合规、为免责而不惜罔顾广大游客利益，将自费景点和购物一刀切，导致消费者的正常需求无法得到满足!乐先生的遭遇就是如此。这种不符合市场，不符合人性需求的“一刀切”做法，不仅让游客“受伤”，还直接导致了新旅游法被广大游客吐槽。